11月29日22时01分，江油市110报警服务台民警接到江油第二人民医院急诊人员的紧急报警求助，在江油高中的一处出租房内一对母子可能煤气中毒危及生命，但因报警人电话处无人接听状态，无法确定具体救助地点，遂请求公安机关帮助查找。
警情就是命令！110报警服务平台民警为避免悲剧的发生，不等不靠，主动作为，立即运用平台查询相关信息，并按照报警记录的电话号码，逐人分头联系，不到5分钟就核实到了报警人基本信息。遂后指挥中心值班长通过联系报警人亲属得知该母子租房的大致位置。但是由于该区域租房较多，且无具体门牌号，寻找难度较大。接警民警再次仔细询问报警人亲属后了解到母子租房门口有一道大铁门。
指挥中心立即将这一消息反馈至处警民警，民警根据这一明显的线索对该区域进行了一一查找，仅用数分钟，便找到了租住于江油高中对面租房内的报警人。
出警民警立即会同急救医生将两人送至医院救治。120急救中心的工作人员十分激动，连连感谢110报警服务台快速及时化解了这次安全隐患。被抢救的女士苏醒后也打电话给110报警平台，由衷地感激道：“谢谢你们，谢谢你们，你们认真负责的工作态度让我深受感动，110真是群众的贴心人”。事后经了解得知，因抢救及时，目前两人均无生命危险。（通讯员：绍华 李由）
