把群众当家人，把群众的事当自家的事办。将心比心、以心换心，就没有干不好的工作
河北保定市莲池区的城中村改造任务很重，涉及的问题错综复杂，征迁工作队队员高剑峰至今还在攻坚克难。
近几年，保定下决心改造城中村，地处主城区的莲池区任务最重、难度最大。该区至今已整体拆除28个城中村，共搬迁1万多户，完成了过去多年没能完成的任务。高剑峰明白：征迁其实是“争心”――千言万语做通群众工作，千方百计为群众解决困难，千辛万苦争取群众支持。
府河片区的一些房屋年代久远，手续不全，情况复杂，征迁涉及4603户，最后剩下500多户难度最大，黄昌英家就是其中之一。黄昌英常年独居，高剑峰一行人围坐在老人旁边，只字不提征迁的事，只是安静地听老人絮叨。
了解到老人生活困难，高剑峰将身上所有的现金拿出来给了老人，其他队员也解囊相助。告别时，黄昌英拉住高剑峰的手说：“很久没有人陪我这样聊天了，你们就像我的孩子一样。”后来，老人终于想通了，顺利配合搬迁工作。
做群众工作需要耐心，更需要将心比心，时时处处、点点滴滴为群众着想。在征迁任务中，高剑峰处理过不少难题，有一次搬迁时，按规定要如期完成腾退，但其间刚好有两家要办“满月酒”，有三家还要办婚礼，已经通知了亲友，临时换饭店很困难。征迁工作队向区里报备后，帮助群众顺顺当当地办好喜事，再商量搬迁事宜，大家纷纷竖起大拇指，搬迁过程非常顺利。
征迁过程中，有的队员义务为居民搬家，有的队员发动同事、亲友在征迁户的便利店里采购，尽量降低其损失……“我心里有无数的话想说，可不知怎么表达。”在府河片区生活了数十年的王文军搬迁后，来到征迁指挥部专程向工作人员致谢。通过开展征迁工作，工作队队员们越来越明白了一个道理，把群众的事当自家的事来办，将心比心、以心换心，就没有干不好的工作。
（作者为本报河北分社记者）
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《 人民日报 》（ 2021年11月30日 12 版） (责编：郝江震、袁勃)
