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2026-09-09

普法栏目·普法音频宣讲|“点滑器”抢单被判赔300万,最高法明确抢单外挂构成不正当竞争

TL;DR外卖平台骑手使用“点滑器”自动抢单被判赔300万元。最高法9月9日发布9件反不正当竞争典型案例,明确通过技术手段规避平台操作规则、冲击平台派单逻辑构成不正当竞争。

新华社北京9月9日电(记者冯家顺)最高人民法院9月9日发布9件2026年人民法院反不正当竞争典型案例,其中一起涉及利用抢单“物理外挂”产品破坏平台公平竞争秩序,对护航平台经济健康规范发展具有示范意义。

一、“点滑器”是什么?

某科技公司等三家公司是某外卖平台及某众包平台的运营主体。2024年起,三家公司陆续收到大量投诉,反映部分骑手使用外挂设备在众包平台抢单。调查发现,某电子公司在电商平台开设两家店铺,对外销售名为“点滑器”的产品,并发布使用教程视频。

教程指导骑手将设备与众包平台App连接,通过设置指令,实现无需手动触碰手机屏幕即可快速刷新订单、自动抢单,抢单速度远快于常规手动操作,累计销售额达数百万元。

二、法院判决要旨

广东省广州市黄埔区人民法院一审认为,涉案“点滑器”通过技术手段规避平台操作规则,直接冲击平台原有派单逻辑,干扰调度算法的正常运行,导致平台订单分配机制失灵,构成对平台正常经营活动的实质性妨碍。使用该产品的骑手可凭借技术手段优先抢占优质订单,打破骑手之间公平竞争、按劳取酬的行业生态,损害合规骑手的合法权益。

违规抢单后易出现订单取消、配送延误、配送路线不合理等问题,导致订单配送混乱、履约风险上升,降低商家出单、配送流转效率,引发消费者负面评价。法院遂判令某电子公司赔偿三家公司300万元等。

三、法律提醒

本案的裁判规则明确:即便是“小工具”,只要破坏平台规则、冲击算法公平,即可能构成不正当竞争。这一裁判思路为新业态下的平台治理提供了司法样本。

四、律师说法

律师指出,新型“物理外挂”并非法律真空地带。开发者、生产者、销售者均可能成为不正当竞争责任主体,情节严重的甚至涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序罪。从业者切勿心存侥幸,劳动者也应通过合规培训、技能提升获取竞争优势,而非依赖外挂工具。

(新华社2026年9月9日报道,本文为普法栏目整理)

「编者按」

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